Chatonio
Альтернатива Jivo

Ищете альтернативу Jivo? Знакомьтесь — Chatonio.

Jivo — добротный омниканальный чат. Но если вам нужен ИИ, который отвечает 24/7, пока не подключится человек, — опираясь на ваши данные и с оплатой только за использованное, — Chatonio создан именно для этого.

Бесплатный тариф · без карты · отмена в любой момент

  • Бесплатный тариф, без карты
  • Telegram, веб, email и портал поддержки
  • ИИ, который никогда не молчит
  • Русский и английский «из коробки»

Современная ИИ-альтернатива Jivo

Jivo много лет остаётся популярным инструментом живого чата и омниканальности, особенно на русскоязычных рынках. Chatonio подходит иначе: ИИ — это передовая линия, а не дополнение. Он отвечает во всех каналах круглосуточно, подтягивает реальные данные из ваших систем и передаёт диалог человеку, как только команда готова.

Chatonio подойдёт лучше, если…
  • Вам нужен ИИ, который никогда не молчит и бесшовно передаёт диалог операторам.
  • Вы ведёте поддержку в Telegram — включая B2B-группы — наряду с вебом и email.
  • Вы предпочитаете платить за ИИ из предоплаченного кошелька, а не за каждого агента.
Jivo может подойти лучше, если…
  • Вам нужны встроенные звонки и виджет обратного звонка.
  • Вы используете встроенную CRM Jivo для ведения лидов и сделок.
  • Вам важен давно существующий инструмент с очень большой базой пользователей.

Chatonio и Jivo — функция за функцией

Честное сравнение бок о бок — включая строки, где впереди другой инструмент.

ФункцияJivoChatonio
Цены и тарифы
Бесплатный тариф без банковской карты
Операторы включены в тариф (не за каждого)За агента
Предоплата, оплата ИИ по факту
Каналы
Виджет чата на сайте
Telegram (1:1)
Группы Telegram с отслеживанием по темам
Email / общий инбокс
Брендированный портал поддержки и база знанийБаза знаний
ИИ и автоматизация
ИИ отвечает 24/7
ИИ продолжает отвечать, пока не подключится человек
Бесшовная передача от ИИ оператору с таймеромВручную
ИИ на основе ваших API (со скрейпингом при их отсутствии)
Автоопределение языка и ответ на нёмНа уровне виджета
Команда и работа
Мультиканальный инбокс в реальном времени
Встроенные звонки и обратный звонок
Встроенная CRM

Сравнение основано на общедоступной информации по состоянию на июнь 2026 года. Функции и цены часто меняются — пожалуйста, проверьте актуальные данные на сайте Jivo перед решением.

Почему команды выбирают Chatonio

ИИ никогда не молчит

Когда свободных операторов нет, Jivo переключается на формы или шаблонные ответы. ИИ Chatonio продолжает разговор — отвечает и снимает напряжение — пока не подключится человек, и тут же уступает ему.

Ответы на основе ваших систем

Chatonio подключается к инструментам, которыми вы уже пользуетесь, и отвечает на основе живых данных — статус заказа, балансы, аккаунты. Нет API? Он считывает данные прямо со страницы. Каждый ответ опирается на факты, а не на догадки.

Нативный Telegram, включая группы

Telegram-боты под каждый проект — полноценный канал, включая многотемные B2B-группы, где много параллельных вопросов живут в одной группе и каждый отслеживается как отдельный диалог. Веб-чат и email попадают в тот же инбокс.

Платите только за используемый ИИ

Вместо оплаты за каждого агента вы выбираете тариф для команды и пополняете предоплаченный кошелёк для ИИ. Списание — по токенам, которые реально использует каждый ответ, а не за обращение или решённый запрос.

Говорит на языке вашего клиента

Chatonio автоматически определяет язык клиента и отвечает на нём, а панель оператора и центр помощи доступны на русском и английском «из коробки».

Запуск за один день

Никакого тяжёлого проекта по миграции. Подключите канал, добавьте FAQ и базу знаний — и ИИ начнёт отвечать на языке клиента, опираясь на ваши данные. Ваш контент остаётся вашим, а уйти от Jivo вы можете в удобном вам темпе.

FAQ по сравнению

Chatonio и Jivo — отвечаем.

01Как цены Chatonio соотносятся с Jivo?
Jivo тарифицируется за агента в месяц. Chatonio берёт фиксированную плату за команду плюс оплату ИИ по факту из предоплаченного кошелька — поэтому добавление коллег не умножает счёт, а платите вы только за реально использованный ИИ. У обоих есть бесплатный тариф без карты.
02Подходит ли Chatonio как полноценная альтернатива Jivo для живого чата?
Да. Chatonio закрывает основные сценарии Jivo — виджет чата на сайте, Telegram, email и общий инбокс в реальном времени — и добавляет ИИ, который отвечает 24/7 и автоматически передаёт диалог команде.
03Чем ИИ Chatonio отличается от чат-бота Jivo?
ИИ Chatonio никогда не молчит: он ведёт диалог, пока не подключится человек, подтягивает живые данные из ваших систем (или считывает их со страницы, если API нет) и защищён от выдумывания фактов. Это обоснованный агент поддержки, а не скриптовый бот.
04Поддерживает ли Chatonio Telegram, как Jivo?
Да — и даже больше. Chatonio запускает Telegram-ботов под каждый проект для диалогов 1:1 и поддерживает группы Telegram с отслеживанием по темам для B2B-поддержки — всё в одном инбоксе оператора.
05Сколько занимает переход с Jivo?
Большинство команд запускаются за один день: подключите канал, добавьте FAQ и базу знаний, при желании подключите API — и ИИ начинает отвечать. Тяжёлого проекта по миграции не требуется.
06Когда лучше выбрать Jivo?
Если нужны встроенная телефония и виджет обратного звонка, встроенная CRM или просто давно существующий инструмент с очень большой базой пользователей — Jivo может подойти больше. Chatonio фокусируется на ИИ-поддержке на основе ваших данных в чате, Telegram, email и портале.
07Есть ли бесплатный тариф без карты?
Да. Начать в Chatonio можно на бесплатном тарифе без карты, а средства добавлять только когда нужно больше ИИ или старший тариф.

Попробуйте Chatonio бесплатно — и убедитесь сами.

Подключите канал за минуты. Бесплатный тариф, без карты.