Chatonio

Это занимает больше времени, чем обычно.

ИИ-поддержка клиентов

ИИ, который никогда не молчит.

Chatonio отвечает в Telegram, веб-чате и почте круглосуточно — и передаёт диалог человеку, как только подключается ваша команда. Никто не остаётся без ответа.

Бесплатный тариф, карта не нужна.

app.chatonio.com/inbox
Inbox4
LV
Liam Vance2m
Where is my withdrawal?
MK
Mira Kover6m
AI: order #5512 is shipping…
TS
Theo Salt14m
thanks, that fixed it!
GR
Acme · B2B group22m
3 open threads
LV
Liam Vance
Telegram · detected: English
AI active
Where is my withdrawal? It’s been an hour.
I see withdrawal #4821 — it’s confirming on-chain now, 2 of 3 confirmations. Usually clears within ~10 min.
Answered from your systems
oh ok, thank you!
Type to take over…
Take over
В чём отличие

Большинство ботов замолкают. Chatonio — нет.

Когда нет свободного оператора, другие сервисы отвечают шаблонными отписками — или просто замолкают. Chatonio продолжает живой диалог, пока не освободится человек, и отступает в тот же миг, когда оператор открывает чат. Клиент не замечает перехода.

Настраиваемый таймер передачи
Если человек не подключается вовремя, ИИ продолжает вести диалог.
Умная эскалация
Передавайте диалог по выбранным сигналам — раздражение, явная просьба «позвать человека», споры, ключевое слово или ваши собственные правила.
Плавный перехват
Операторы подключаются одним кликом; ИИ уступает автоматически и незаметно. Если свободных пока нет, он продолжает разговор — отвечает и снимает напряжение — пока человек не освободится. Клиент никогда не остаётся без ответа.

Один инбокс. Все каналы.

Подключите каналы, которыми реально пользуются ваши клиенты, — каждое сообщение попадает в единую панель в реальном времени.

Интеграции

Отвечает на основе ваших систем, а не догадок.

Подключите Chatonio к инструментам, которыми вы уже пользуетесь, и ИИ будет находить реальные данные для ответа — статус заказа, балансы, счета — всегда на основе фактов.

Нет API? Не проблема — считаем со страницы.
Если у сервиса нет API, Chatonio читает данные прямо с вашего сайта или портала — и ИИ всё равно отвечает на основе реальных данных.
Актуальные данные
Статус заказа, балансы, данные счёта — в реальном времени, без кэшированных догадок.
Подтверждает перед записью
ИИ запрашивает явное подтверждение перед любым действием, меняющим ваши данные.
Под ваши задачи
Интеграции настраиваются для каждого рабочего пространства под те сервисы, что вы используете, — никакого фиксированного каталога.
Ваши системы
База заказовAPI
ПлатежиAPI
CRMAPI
Ваш сайтSCRAPED
ИИ Chatonio
Заказ #5512 отправлен сегодня — доставка в четверг.
На основе реальных данных
Настоящая платформа внутри

Всё, что нужно серьёзной команде поддержки.

Не игрушечный бот, а рабочая платформа для многоканальных команд, которые живут в своём инбоксе.

Свайп — группы: 3

Никогда не молчит

Круглосуточная поддержка с аккуратной передачей человеку.

  • Отвечает 24/7
  • Передача в один клик
  • Настраиваемая эскалация

Надёжные ответы

На основе ваших данных — без выдумок.

  • Вызывает ваши API
  • Без галлюцинаций
  • Автоопределение языка

Создано для команд

Повседневные инструменты настоящей службы поддержки.

  • Онлайн и push
  • Теги, шаблоны, заметки
  • Оплата ИИ по факту

Запуск за пару минут.

Три шага от регистрации до ответов клиентам — без долгого внедрения.

1

Подключите канал

Добавьте Telegram-бота, разместите веб-виджет на сайте или подключите почту — за пару минут.

2

Укажите свой сайт

Вставьте ссылку — ИИ прочитает страницы и сам напишет базу знаний и FAQ. При желании подключите свои API, чтобы находить реальные данные.

3

Пусть отвечает ИИ

ИИ отвечает 24/7 на языке клиента и зовёт вашу команду ровно тогда, когда нужен человек.

Взгляните со всех сторон.

Ближе к продукту, которым ваша команда и клиенты пользуются каждый день.

Свайп — экраны: 4

Все диалоги в реальном времени.

Все обновления в реальном времени через WebSocket, с push-уведомлениями, чтобы ничего не упустить. Назначайте операторов, передавайте чаты и распределяйте нагрузку по команде.

ИИ, который использует ваши инструменты.

Он вызывает ваши API для статуса заказа, балансов и другого — и спрашивает перед любой записью. Реальные ответы из реальных данных, без выдумок.

Единый источник правды.

Многоязычная база знаний с семантическим поиском питает и ответы ИИ, и ваш публичный брендированный центр помощи.

Достучитесь до всех сразу.

Отправьте разовое объявление всем своим контактам в Telegram с отслеживанием доставки по каждому получателю — вы точно знаете, кто его получил.

Мгновенное демо

Не верьте на слово. Пусть ИИ прочитает ваш сайт.

Вставьте адрес своего сайта. Мы прочитаем главную и несколько ключевых страниц — и вы получите ассистента, который отвечает по ним.

Меньше минуты · Только открытые страницы · Без регистрации

Тарифы, которые растут вместе с вами.

Выберите тариф под размер команды и каналы. Использование ИИ оплачивается по факту — вы платите только за реально использованные токены.

Свайп — тарифы: 4

Free
Старт без карты
$0/мес
≈$0,01типичная стоимость ИИ за диалог · наценка 2,0×
Начать бесплатно
1 веб-виджет
ИИ отвечает 24/7
База знаний и FAQ
1 оператор
Advanced
Для растущих команд
$22/мес
≈$0,01типичная стоимость ИИ за диалог · наценка 1,8×
Начать
Всё из Free, плюс:
Каналы Telegram и email
5 операторов
1 интеграция по API
2 000 писем / мес
Ultimate
Максимальные лимиты
$169/мес
≈$0,01типичная стоимость ИИ за диалог · наценка 1,5×
Начать
Всё из Pro, плюс:
50 операторов · 100 интеграций
Внутренние каналы
3 проекта
Самые низкие ставки

Чем выше тариф, тем ниже ставки на ИИ. Отмена в любой момент.

Поддержка

Ответы на вопросы.

01Что значит «ИИ никогда не молчит»?
Когда нет оператора онлайн, ИИ продолжает вести диалог, а не замолкает, пока его не подхватит человек.
02Какие каналы поддерживаются?
Telegram (1:1 и группы), встраиваемый веб-виджет, email и брендированный портал поддержки.
03Может ли ИИ обращаться к нашим системам?
Да — подключите свои API, и ИИ сможет находить данные и, с подтверждением, выполнять действия.
04Какие языки поддерживаются?
ИИ автоматически определяет язык каждого клиента и отвечает на нём; панель и центр помощи доступны на английском, немецком, испанском, русском и украинском.
05Как устроена оплата?
Ежемесячный тариф под вашу команду и каналы плюс оплата ИИ по факту с предоплаченного кошелька. Начните на бесплатном тарифе без карты.
06Можно ли использовать свой домен и брендинг?
Да, на тарифах Pro и Ultimate — разместите центр помощи на своём домене с вашим брендингом.

Остались вопросы? Начните бесплатно и посмотрите всё в своём рабочем пространстве.

Хватит терять сообщения. Начните сегодня.

Настройте первый канал за пару минут. Старт бесплатно.