Support für ein Buchungsgeschäft, der aus dem echten Kalender antwortet.
„Ist Samstagmorgen etwas frei?“ Die KI liest Ihre echte Woche und antwortet in Sekunden — auf WhatsApp, auf Ihrer Website, wo die Frage auch hereinkam. Sie machen mit dem Kunden vor Ihnen weiter.
Kostenlos testen · keine Kreditkarte · Kalenderabfragen in einem bezahlten Tarif
Was ein Buchungs-Postfach wirklich füllt.
Drei Dinge, immer wieder — und jedes kommt genau in dem Moment, in dem Sie nicht ans Telefon können.
Wischen — 3 davon
Sie kommt, während Ihre Hände beschäftigt sind
Sie sind beim Kunden vor Ihnen. Vierzig Minuten später schauen Sie aufs Telefon, und die Person, die gefragt hat, hat längst dort gebucht, wo zuerst geantwortet wurde.
„Wann haben Sie geöffnet?“ — wieder
Öffnungszeiten, was es kostet, wie lange es dauert. Alle drei stehen längst auf Ihrer eigenen Website, und Sie tippen sie zwischen zwei Terminen noch von Hand.
„Kann ich Samstag verschieben?“
Der Termin, den sie abgeben, ist nur dann Geld wert, wenn jemand anderes heute davon erfährt. Antworten Sie zum Ladenschluss, ist es eine leere Stunde, für die Sie die Miete schon bezahlt haben.
Jede Antwort kommt aus dem echten Kalender.
Verbinden Sie Ihr Buchungssystem einmal, und die KI liest die echte Woche — was frei ist, wie lange die Leistung dauert, was sie kostet — bevor sie ein Wort schreibt.
Ein Samstag, erfragt zum Ladenschluss.
Die Zeiten, die Dauer der Leistung und der Preis werden aus einem Kalender gelesen, nicht aus dem Gedächtnis geschrieben. Das Studio hier ist ein Beispiel; der Mechanismus ist der ausgelieferte — ein voller Samstag kommt voll zurück, und der Assistent hat keine Möglichkeit, einen Termin anzubieten, den der Kalender nicht zurückgegeben hat.
Vier Dinge sind dort passiert. Sie hat die echte Woche gelesen, statt sich eine zu erinnern. Sie hat angeboten zu buchen und dann um ein Ja gebeten, bevor sie etwas in den Kalender geschrieben hat. Sie hat sich geweigert, eine Anzahlung zu erlassen — über Geld entscheiden Sie, nicht ein Bot. Und sie hat einen Menschen erst erwähnt, nachdem wirklich einer gerufen worden war.
Beispielhafte Konversation. Die KI antwortet aus Ihren eigenen Daten — sie nennt keinen Status, keinen Preis und kein Datum, das nichts belegt.
Einen aus Ihrer eigenen Website bauen
Was sie niemals sagen darf.
Jeder Anbieter sagt Ihnen, seine KI sei genau. Dies ist die Liste der Dinge, die diese hier niemals sagen darf — und die Schicht, die sie selbst dann blockiert, wenn sie es versucht.
Wischen — 4 Regeln
Sie bietet keinen Termin an, den sie nicht gelesen hat
Die Verfügbarkeit ändert sich von Minute zu Minute — jemand bucht auf Ihrer Website, während der Chat noch offen ist. Eine aus dem Gedächtnis angebotene Zeit bedeutet zwei Menschen um elf Uhr in Ihrer Tür.
Sie sagt niemandem, dass er gebucht ist
Eine Buchung ist durch Ihren Kalender bestätigt oder sie ist überhaupt nicht bestätigt. Wenn nichts in Ihren Daten die Behauptung deckt, wird die Nachricht nicht gesendet. Eine falsche Bestätigung ist ein Mensch, der am Samstag vor Ihrer Tür steht.
Sie erfindet keinen Preis und erlässt keine Gebühr
Sie nennt die Dauer und den Preis aus Ihrer Liste und nichts sonst. Eine Anzahlung, eine Gebühr für späte Absagen, eine Ausnahme für jemanden, der seit Jahren kommt — darüber entscheiden Sie, nicht ein Bot.
Sie antwortet nicht für die Person, die die Arbeit macht
Ob eine Behandlung zum Kunden passt, ob das Haar die Farbe annimmt, ob es zusammen mit etwas anderem sicher ist, das ebenfalls gebucht ist — das sind Einschätzungen, die im Stuhl getroffen werden, nicht im Chatfenster. Ihr Assistent ist angewiesen, die Frage an einen Menschen zu übergeben, statt sie zu beantworten — so überzeugend er auch hätte raten können.
Die erste, dritte und vierte sind Anweisungen, denen Ihr Assistent folgt. Die zweite wird von der Plattform erzwungen: Eine Zeit, ein Preis oder eine Bestätigung, die nichts in Ihren Daten stützt, wird vor dem Senden blockiert — ganz gleich, was dem Assistenten gesagt wurde.
Die erste Nachricht ist, was ein ungeprüfter Assistent sendet, wenn jemand freundlich fragt. Sie hat den Kunden nie erreicht. Die zweite schon. Jede Blockierung wird in ein Audit-Log geschrieben und die Konversation eskaliert — Sie erfahren es, nicht die Person, die am Samstag auftaucht.
Niemand muss aufhören, was er tut. Niemand muss länger bleiben.
Die KI ist standardmäßig die erste Ansprechpartnerin, nicht etwas, auf das Sie zurückfallen, wenn der Laden zu ist. Und eine Konversation, die jemand übernommen und dann verlassen hat, ist schlimmer als eine, die niemand übernommen hat — nichts anderes wird sie aufgreifen.
Website einfügen. Es schreibt die Antworten, die Sie nicht mehr tippen wollen.
Die erste Stunde ist meist der Grund, warum das nie erledigt wird. Hier ist es ein Einfügen und ein Durchlesen.
Wischen — 3 Schritte
URL einfügen
Es liest Ihre öffentlichen Seiten und schreibt echte Artikel für die Wissensdatenbank, echte FAQ-Einträge und einen ersten Entwurf der Anweisungen für Ihren Assistenten — Zeiten, Leistungen, Preise, Regeln — in Ihrer Sprache.
Nichts, was es nicht belegen kann
Die Artikel sind Ihre eigenen Seiten, in Ihren eigenen Worten. Wo es einen Schluss über Ihr Geschäft zieht, muss es auf genau den Satz zeigen, der ihn stützt — alles andere verwirft es.
Kalender verbinden
Bringen Sie den Endpunkt mit, den Ihr Buchungssystem schon hat, und wir richten die Abfrage gemeinsam mit Ihnen ein. Keine API zum Weitergeben? Dann kann es stattdessen Ihre Buchungsseite lesen.
Ihre Kunden fragen auf WhatsApp, lange nachdem Sie zugeschlossen haben.
WhatsApp, Telegram, Ihr Website-Chat, Viber und E-Mail — derselbe Assistent, derselbe Kalender und dieselbe Wissensdatenbank hinter jedem davon. Ein Postfach, sodass Sie zwischen zwei Kunden nicht App für App durchsehen.
Fragen, beantwortet.
Bucht sie Leute von sich aus ein?
Jemand möchte Schneiden, Färben und eine Behandlung in einem Besuch. Kann sie das?
Kann sie Nichterscheinen reduzieren — eine Anzahlung nehmen, Leute erinnern?
Was, wenn sie einen Termin bestätigt, den jemand gerade genommen hat?
Muss der Anbieter meiner Buchungssoftware beteiligt sein?
Leute fragen, was eine Färbung kostet, und die ehrliche Antwort ist „das hängt ab“. Was sagt sie?
Verlieren Sie die Nachricht nicht mehr, die Sie nicht beantworten konnten.
Richten Sie es auf Ihre Website, und es schreibt seine eigene Wissensdatenbank — kostenlos testen, keine Kreditkarte.