Chatonio

Це триває довше, ніж зазвичай.

Підтримка клієнтів із ШІ

ШІ, який ніколи не мовчить.

Chatonio відповідає в Telegram, вебчаті та пошті цілодобово — і передає діалог людині тієї ж миті, коли підключається ваша команда. Жоден клієнт не лишається без відповіді.

Безкоштовний тариф, без картки.

app.chatonio.com/inbox
Inbox4
LV
Liam Vance2m
Where is my withdrawal?
MK
Mira Kover6m
AI: order #5512 is shipping…
TS
Theo Salt14m
thanks, that fixed it!
GR
Acme · B2B group22m
3 open threads
LV
Liam Vance
Telegram · detected: English
AI active
Where is my withdrawal? It’s been an hour.
I see withdrawal #4821 — it’s confirming on-chain now, 2 of 3 confirmations. Usually clears within ~10 min.
Answered from your systems
oh ok, thank you!
Type to take over…
Take over
У чому різниця

Більшість ботів замовкають. Chatonio — ні.

Коли немає вільного оператора, інші сервіси відповідають шаблонними відписками — або просто замовкають. Chatonio веде живий діалог, доки не звільниться людина, і відступає тієї ж миті, коли оператор відкриває чат. Клієнт не помічає переходу.

Налаштовуваний таймер передачі
Якщо людина не підключається вчасно, ШІ продовжує вести діалог.
Розумна ескалація
Передавайте діалог за обраними сигналами — роздратування, пряме прохання «покликати людину», суперечки, ключове слово або ваші власні правила.
Плавне підключення
Оператори підключаються одним кліком; ШІ поступається автоматично й непомітно. Якщо вільних поки немає, він продовжує розмову — відповідає та знімає напругу — доки людина не звільниться. Клієнт ніколи не лишається без відповіді.

Єдині Вхідні. Усі канали.

Підключіть канали, якими справді користуються ваші клієнти, — кожне повідомлення потрапляє в єдину панель у реальному часі.

Інтеграції

Відповідає на основі ваших систем, а не здогадок.

Підключіть Chatonio до інструментів, якими ви вже користуєтесь, і ШІ знаходитиме реальні дані для відповіді — статус замовлення, баланси, рахунки — завжди на основі фактів.

Немає API? Не проблема — зчитаємо зі сторінки.
Якщо в сервісу немає API, Chatonio читає дані просто з вашого сайту чи порталу — і ШІ все одно відповідає на основі реальних даних.
Завжди актуальні дані
Статус замовлення, баланси, дані рахунку — у реальному часі, без кешованих здогадок.
Підтверджує перед записом
ШІ запитує явне підтвердження перед будь-якою дією, що змінює ваші дані.
Під ваші задачі
Інтеграції налаштовуються для кожного робочого простору під ті сервіси, які ви використовуєте, — жодного фіксованого каталогу.
Ваші системи
База замовленьAPI
ПлатежіAPI
CRMAPI
Ваш сайтSCRAPED
ШІ Chatonio
Замовлення #5512 відправлено сьогодні — доставка в четвер.
На основі реальних даних
Справжня платформа всередині

Усе, що потрібно серйозній команді підтримки.

Не іграшковий бот, а робоча платформа для багатоканальних команд, які живуть у своїх Вхідних.

Гортайте — груп: 3

Ніколи не мовчить

Цілодобова підтримка з охайною передачею людині.

  • Відповідає 24/7
  • Передача в один клік
  • Налаштовувана ескалація

Надійні відповіді

На основі ваших даних — без вигадок.

  • Викликає ваші API
  • Без галюцинацій
  • Автовизначення мови

Створено для команд

Повсякденні інструменти справжньої служби підтримки.

  • Онлайн і push
  • Теги, шаблони, нотатки
  • Оплата ШІ за фактом

Запуск за кілька хвилин.

Три кроки від реєстрації до відповідей клієнтам — без довгого впровадження.

1

Підключіть канал

Додайте Telegram-бота, розмістіть вебвіджет на сайті або підключіть пошту — за кілька хвилин.

2

Вкажіть свій сайт

Вставте посилання — ШІ прочитає сторінки і сам напише базу знань і FAQ. За бажання підключіть свої API, щоб знаходити реальні дані.

3

Нехай відповідає ШІ

ШІ відповідає 24/7 мовою клієнта й кличе вашу команду саме тоді, коли потрібна людина.

Погляньте з усіх боків.

Ближче до продукту, яким ваша команда та клієнти користуються щодня.

Гортайте — екранів: 4

Усі діалоги в реальному часі.

Усі оновлення в реальному часі через WebSocket, із push-сповіщеннями, щоб нічого не пропустити. Призначайте операторів, передавайте чати та розподіляйте навантаження в команді.

ШІ, який користується вашими інструментами.

Він викликає ваші API для статусу замовлення, балансів та іншого — і запитує перед будь-яким записом. Реальні відповіді з реальних даних, без вигадок.

Єдине джерело правди.

Багатомовна база знань із семантичним пошуком живить і відповіді ШІ, і ваш публічний брендований центр допомоги.

Достукайтеся до всіх одразу.

Надішліть разове оголошення всім своїм контактам у Telegram з відстеженням доставки по кожному отримувачу — ви точно знаєте, хто його отримав.

Миттєве демо

Не вірте на слово. Хай ШІ прочитає ваш сайт.

Вставте адресу свого сайту. Ми прочитаємо головну та кілька ключових сторінок — і ви отримаєте асистента, який відповідає за ними.

Менше хвилини · Лише відкриті сторінки · Без реєстрації

Тарифи, що ростуть разом із вами.

Оберіть тариф під розмір команди та канали. Використання ШІ оплачується за фактом — ви платите лише за реально використані токени.

Гортайте — тарифи: 4

Free
Старт без картки
$0/міс
≈$0,01типова вартість ШІ за діалог · націнка 2,0×
Почати безкоштовно
1 вебвіджет
ШІ відповідає 24/7
База знань і FAQ
1 оператор
Advanced
Для команд, що ростуть
$22/міс
≈$0,01типова вартість ШІ за діалог · націнка 1,8×
Почати
Усе з Free, плюс:
Канали Telegram та email
5 операторів
1 інтеграція через API
2 000 листів / міс
Ultimate
Максимальні ліміти
$169/міс
≈$0,01типова вартість ШІ за діалог · націнка 1,5×
Почати
Усе з Pro, плюс:
50 операторів · 100 інтеграцій
Внутрішні канали
3 проєкти
Найнижчі ставки

Що вищий тариф, то нижчі ставки на ШІ. Скасування будь-коли.

Підтримка

Відповіді на запитання.

01Що означає «ШІ ніколи не мовчить»?
Коли немає оператора онлайн, ШІ продовжує вести діалог, а не замовкає, доки його не підхопить людина.
02Які канали підтримуються?
Telegram (1:1 і групи), вбудовуваний вебвіджет, email і брендований портал підтримки.
03Чи може ШІ звертатися до наших систем?
Так — підключіть свої API, і ШІ зможе знаходити дані та, з підтвердженням, виконувати дії.
04Які мови підтримуються?
ШІ автоматично визначає мову кожного клієнта й відповідає нею; панель і центр допомоги доступні англійською, німецькою, іспанською, російською та українською.
05Як влаштована оплата?
Щомісячний тариф під вашу команду та канали плюс оплата ШІ за фактом із передплаченого гаманця. Почніть на безкоштовному тарифі без картки.
06Чи можна використовувати власний домен і брендинг?
Так, на тарифах Pro та Ultimate — розмістіть центр допомоги на власному домені з вашим брендингом.

Залишилися запитання? Почніть безкоштовно і подивіться все у своєму робочому просторі.

Годі втрачати повідомлення. Почніть сьогодні.

Налаштуйте перший канал за кілька хвилин. Старт безкоштовний.