Все переписки — в одном инбоксе
Подключите каналы, которыми ваши клиенты уже пользуются. ИИ мгновенно отвечает во всех, а команда подключается из единой панели — независимо от того, откуда пришло сообщение.
Каналы, которые можно подключить уже сегодня
Каждый канал работает с одним и тем же ИИ, базой знаний и инструментами оператора — настройка занимает считанные минуты.
Telegram
Ваш собственный Telegram-бот как полноценная линия поддержки. Личные диалоги, где ИИ отвечает мгновенно, а команда в любой момент может взять чат на себя.
Группы Telegram
Поддержка прямо в B2B-группах. Один бот обслуживает множество групп, а каждый параллельный вопрос ведётся как отдельная ветка переписки.
Viber
Общайтесь с клиентами в Viber через ваш Public Account. Двусторонние сообщения с теми же ответами ИИ и плавной передачей оператору, что и на других каналах.
Живой чат в WhatsApp через официальный Cloud API от Meta — с вашим собственным номером. ИИ и команда отвечают в реальном времени прямо в диалоге.
Веб-чат
Быстрый встраиваемый виджет чата для вашего сайта — один тег скрипта, и всё готово. Настраиваемые преформы, статьи помощи прямо в виджете и письма с продолжением диалога, если клиент ушёл офлайн.
Превратите общий почтовый ящик в аккуратные отслеживаемые переписки. Отправка с вашего проверенного домена, контроль доставки и никаких потерянных писем.
Центр помощи
Брендированный центр помощи на вашем домене — база знаний, FAQ и клиентские тикеты. Клиенты входят по одноразовой ссылке и получают ответы круглосуточно.
Скоро
Мы постоянно добавляем новые способы связи с вашими клиентами. Эти каналы уже в разработке.
Instagram Direct
Отвечайте на личные сообщения в Instagram прямо из инбокса Chatonio.
Slack
Переносите обращения поддержки в рабочие пространства Slack, где уже работает ваша команда.
Discord
Будьте там, где собирается ваше сообщество, — поддержка прямо на вашем сервере Discord.
Не нашли нужный канал?
Расскажите, какой платформой пользуются ваши клиенты, и мы поможем её подключить. Новые каналы появляются постоянно — часто именно по запросам.
Запросить каналРазные каналы — одно рабочее место
Каждое сообщение — Telegram, WhatsApp, email или веб — попадает в один инбокс в реальном времени: метки каналов, общий контекст и ИИ, который не замолкает, пока команда офлайн.
Запуск на любом канале за минуты
Создайте рабочее пространство, подключите канал и доверьте первый ответ ИИ — без банковской карты.